手机网速慢怎么办?

发布于 2022-09-14 09:58:41

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:

1.  请确认信号是否正常

手机信号异常会影响上网质量。

2.请确认故障发生频率

若仅个别应用或个别网站网速慢,建议您向该应用/网站反馈,或者将该应用卸载重装后尝试。

3.请确认是否开启省电模式(或者低电量模式)

建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。

省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。

4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致信号变差,影响网速。建议您取下后尝试。

5.请确认副卡是否正常使用

当副卡是欠费卡或者无效卡时,可能会影响您的网速。您可以打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,将副卡关闭;或者将副卡取出。

6.请您变动当前所处地点后尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,建议您变动当前所处地点后重试。

7.请确认流量是否超出套餐限额

部分无限流量套餐使用超过一定流量后,会降低上网速度,建议您联系运营商客服确认。

8.请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

9.请重置APN后重试

建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置。

10.请还原网络设置后重试

建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提醒:注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,需要您再次手动连接。

如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。    

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